Аз загубих код за активация "Kaspersky"
Около една четвърт от всички посещения на нашата техническа поддръжка е необходимо да се изиска да възстанови изгубеното код. Днес ще ви покажем как да го направя.
Пазете документа с кода за активиране на удължаването или изтичането на настоящия лиценз!
Какво ще се случи, ако не го съхранявате? Ако преинсталирате програмата, тя ще трябва да задава въпроси отново. Намерете кода "някъде в програмата или в регистъра" няма да работи, тъй като не се съхранява. Ако не сте добавите кода в my.kaspersky.com на таблото. тогава ще трябва да си спомните къде сте закупили кода. Това не е въпрос за базата, която е купил преди 10 години, кодовите подновявания Последна дата.
Ако лицензът е закупен в онлайн магазина, е необходимо да се свържете с тяхната подкрепа и да поиска отново да изпратите поръчката си, има код.
Ако лицензът е закупен чрез Интернет магазин, въпросът е решен много просто - трябва да се свържете с поддръжката онлайн магазин, моля попитайте за повторно изпращане на поръчката си и след получаване на код не изтрива съобщения от него, преди изтичането на срока на лиценза. Между другото, в онлайн магазина на официалния ни сайт - също е наш партньор, да се търси възстановяване на кода трябва да бъде с него, а не в "Лаборатория Касперски", защото ние нямаме достъп до бази данни поръчки на магазините партньори.
Ако кодът е закупен на материален носител в обикновен магазин, трябва да имате контакт, за да подкрепят LC. По желание, трябва да прикачите снимки (копие / снимка на екрана) номера на разрешителното. Аз привлека вниманието ви, че тя се нуждае от картината. Причината за това е не да навреди на инженерите, но фактът, че кодът за активиране могат да бъдат предоставени само на законния му собственик. Номерът на лиценза се съхранява в програмата, в ясна и може да бъде заменена от всяко лице, което най-малко веднъж е бил в компютъра. Screenshot същото е минимална доказателства, че подкрепата не изпрати кода в неподходящи ръце.
Ако анти-вирус на компютъра си и вече не видите номера на лиценза на нищото, но същия лиценз е инсталирана на компютъра, второ, че е възможно да се предостави снимки от там. номер на лиценз за всички свои копия на един и същ.
Според броя на пробен лиценз за възстановяване на загубени Търговския закон не може да бъде!
Отделно разгледа специалния случай, когато "Аз инсталиран антивирусен програмист. които дойдоха да се определи моя лаптоп, и кода на полето и той не ме оставяй "или" Имам инсталиран антивирусен софтуер в магазина при закупуване на компютър, и кутията не е била дадена. " Ако ти се плаща за лиценз, се изисква да се осигури най-малко хартия с кода и да се провери, където има името на нашия продукт. "Наборът от стандартен софтуер №1" - не е името на продукта "Kaspersky Lab". Такава проверка доказателство за покупка на лиценза не е така. Всички въпроси, свързани с проблемите, които са възникнали с придобитите лицензи в такива отношения, трябва да бъдат адресирани до онази или магазина.