Документираната система за управление на качеството
• създаване и регулиране на изискванията за извършване на работа в системата за качество;
• осигуряване на възпроизводството на административните процеси на управление на качеството;
• Редовна регистрация доказателство за качеството на продуктите и система за качество по време на нейното функциониране и усъвършенстване;
• осигуряване на идентификация и проследяване на продукти и оборудване;
• укрепване на най-добрите традиции и опит в организиране и провеждане на работа в системата за качество;
• Разделителна способност и предотвратяване на спорове в процеса на системата за качество;
• Осигуряване на оценка на съответствието на продукти и системи за управление на качеството.
Документиране на системата за качество е съществена информация на медиите с реквизитите, които позволяват да се идентифицира такава информация.
Отговорност на ръководството. Политически и качествени цели.
Наръчник по качеството.
Документирани процедури (шест задължителни процедури и повече, в допълнение към своите процедури, описващи основните процеси в предприятието).
Организация по стандартите (описва как да изпълнява операции или процедури група).
първични документи за записване, записи на качеството, програми за качество, планове за качество, наредби относно подразделения, длъжностни характеристики, работни инструкции, процедури, планове и други различни цели.
Тези документи могат лесно да се адаптират към други видове предприятия.
Първият документ определя отговорността за качеството на предприятието продукти на ръководството, формулира политиката и целите за качество. Важно е да се отбележи, че целите за качество трябва да са измерими.
Документирани процедури дават отговори на следните въпроси:
Какви са целите на процедурата?
Кои дейности се извършват, в какъв ред?
Кой води процедурата?
Какво е в списъка на входа?
Кои са служителите, които отговарят за определена операция?
Какво е в списъка на процедури за изходните данни, които те са направили?
Какви документи са създадени в резултат на процедурата?
Каква е консумацията на ресурси?
Организацията за стандарти описва методи извършват основни операции или група от операции с документирани процедури.
Въз основа на целите и задачите на документация, произведени от документацията на системата за качество на предприятие трябва да отговаря на следните изисквания.
1. Документите трябва да са систематични, т.е. структурирана по определен начин, с ясни вътрешни връзки между елементите на системата за качество. Тя трябва да даде ясна представа за това, как качеството на системата като цяло и всяка от нейните елементи. Документацията е напълно системно, ако отсъствието на най-малко един входящ документ тя води до провала на системата за качество. Документацията на системата е отразено и във факта, че тя действа като неразделна част от документацията цялостното управление на предприятието.
3. Документацията трябва да бъде пълно, т.е. Той съдържа пълна информация за всички процеси и процедури, извършвани в системата за качество, както и начини за запис на данни за качество. Обемът на документация трябва да бъде минимално, но достатъчно, за практически цели. Документация следва да включва както вътрешни и външни документи за качество (закони, подзаконови актове, държавни, междудържавни и международни стандарти, насоки и т.н.).
5. Документацията трябва да съдържа само практически осъществими изисквания. Невъзможно е да се създаде нереалистични позиции.
6. Документите трябва да бъдат лесно разпознаваеми. Това предполага, че системата за качество, като всеки документ трябва да има подходящо име, символ и код, който ви позволява да инсталирате той принадлежи към определена част от системата.
8. Документация, която се актуализира. Това означава; че документацията като цяло и всеки негов документ трябва да бъде навременно, за да се отразят промените в условията за качество на завода.
9. Документацията трябва да е ясно на всички свои потребители: мениджъри, специалисти, художници и на публиката. За тази цел всеки документ трябва да бъдат изразени на ясен и разбираем език. Текстът на документа трябва да бъде кратко, точно, за да се избегнат различни чифтосване, последователна, включително най-необходимо и достатъчно за неговото използване. Документът не е разрешено да използва скоростта на разговорен реч и произволно
словообразуване. Разпоредбите на документа не трябва да си противоречат на разпоредбите на други документи.
10. Документацията трябва да бъде санкционирано статут, т.е. всеки документ, системата за качество, и цялата документация, като цяло трябва да бъде одобрено или подписан от упълномощени длъжностни лица.
Разработване на документ се определя специален код (код), който създава своята структурна принадлежност към документацията на системата за качество. Различни изпълнения на кодиращи документи. В най-често срещаният вариант кодирането на кода на документ включва: символът (код) на документа, цифровия код на вида на документа, като например цифров код на системата за качество, цифровия код на елемент от системата за качество, сериен номер на документа и годината на нейното одобрение.
Въведение vdeystvie одобрен документ извършва подразделение разработчик. Ако е необходимо, влизането в сила на документа, се предшества от разработването и прилагането на организационни мерки. За да предоставят на потребителите с копия от документа предвижда разделение-разработчик. В същото време той поддържа строги контролни копия, издадени.
Контрол на документи. Контрол на коректността на услугата за представяне и документация предвижда стандартизация. А константа (ток) проверка за съответствие на изискванията документ са единици, в които се използват в документа.
Актуализация. Целта на тази дейност е да се предотврати използването на остарели или невалидни документи в тази връзка, специално внимание се обръща на своевременното актуализиране на документи; въвеждане на изменения и допълнения. Основните фактори, на актуализация:
• промени в политиката по качеството на фирмата;
• промяна на условията, регламентирани изпълнение операция документ;
• промени в изискванията за изпълнение на работата;
• изтичане на документи, които са свързани с изпълнението на работата;
• на вътрешна или външна система за качеството на одита;
• Посрещане управлението на дружеството;
• оправдано предложения на ръководителите на отдели, специалисти и работници.
Промени и допълнения на единица производство на хартия от - разработчикът на документа. За удобство на извършване на промени и допълнения, извършени чрез замяна на съответните листове на документа. Благоприятно документ, който прави промяна или добавяне като изолиран, например, при използване на определен цвят, изображение или буквени знаци.
промени и допълнения лист за регистрация са включени във всеки документ.
За да се определи значението на съдържанието на документите на системата за качество, и необходимостта да се направят съответните промени, годишен одит, което се потвърждава от бележка на заглавието на лист документ, отчетени за всеки случай. Отговорен за одит трябва да е на отдела, отговарящ за разработването и актуализирането на документа.
За да се поддържа документи в работно състояние има специална проверка, за да се оцени вашата държава на документа и е подадена молбата му замени с причините за неспособност и липса на необходимия брой копия. Всички приложими документи се класифицират като "отчита например." Ако документът е ограничена по времетраене, по своя заглавна страница или на първата страница на посочения период. Използването на изтеклите документи не са позволени. Документи, които са станали неизползваеми, са изтеглени от обращение и унищожени. Негодните признати документи, които не могат да бъдат използвани: мръсни, скъсани, непълни, поради загубата на отделните листове. Отговорността за поддръжката на документи в работно състояние са неговите потребители. Отмяна (анулиране) на документи, представени: • откриване на няколко активни съединения, необходими документи един или разделяне на документ в множествена цел по-пълно подробно установените изисквания;
• Ако значителни промени в организационната структура, технологията на производство, обхвата на продуктите;
• Ако промените вида на документа (например, превод на инструкциите в организацията на стандарта, или обратното).
Отменен документ се изтеглени от обращение, и записани случаи на щампован или с надпис "Отменен", подписано от лицето, което отговаря за контрола на спазването на разпоредбите на документа
Счетоводни документи. За всеки документ след одобрението му от стартиране на картовата сметка, която се вписва в броя на екземпляра на копия, името на единица и подписа на лицето, което е получил копие. В някои случаи, при писмено искане на потребителя се предоставя няколко записани случаи на документа, един от които е поставен печат "Контрол", а останалите - "Работа".
При подаване на документи на трети страни на системата за качество, са подпечатани или направени на ръка надпис "За информация". Решението за предоставяне на документи на трети страни, направени от ръководителя на качеството на услугата или друг упълномощено лице ръководител на предприятието. Всеки случай е регистриран в специален регистър с името на трето лице, пощенски неговите детайли, датата на изпращане, числата, придружаващи писмо, кодът и името на документа.
Оригиналите на документите се записват в дневника за инвентаризация (с разбивка по вид документи). На капака на свободно поле на всеки документ, посочен от неговия инвентарен номер. Всички оригинални документи се съхраняват в качеството на обслужване и копие от - в съответните отделения. За да съхраните оригинали и копия на документи, както и регистрираните данни, за да определят пространство и осигуряват подходящи условия, изключващи увреждане на документите. Съхранява се записват и незаписани копия в отделите по отделно, за да се предотврати неоторизиран или случайно използване на неизвестност, т.е. станат невалидни или остарели документи. Във всяка дивизия, компанията провежда опис на документите, съхранявани в него, в който са изброени кода и името на документа, броя на копията и местоположението на всяка от тях.