Защо маркетинг

Защо маркетинг?

Всеки знае, че един маркетолог трябва да бъде интелигентен, има логика и аналитично мислене. Този човек прави много полезни и необходими, но че това е - не е ясно. Това е рядко да се намери на "големия шеф", който признава, че не е маркетинг в компанията му. Още по-рядко - на главата, ясно, представляваща спецификата на професията. Нека точка на «аз»: това, което е на пазара, как да се оценят ефективността му, колко пари да инвестират в него, и най-важното - къде е мястото на един маркетолог?

На наша страна, би било прибързано да се намали ролята на маркетинга само за увеличението на обема на продажбите. По думите на Филип Котлър, "маркетинг # 8213; само върхът на айсберга на маркетинга ". В действителност, ние говорим за обмена, на основата на които - удовлетворяване на човешките потребности и желания. Този процес изисква работа: тези, които искат да продават, купувачите търсят и предлагат продуктите, които купуват - търсене на разумна цена. Котлър смята, че "домакини носят правилното-ТА" търговия ", когато са ангажирани в търсенето на необходимите стоки на цени, които те са готови да платят." Въпреки това, ние ще поговорим малко за други маркетингови които се сблъскват ежедневно с по-голямата част от съвременния бизнес.

За да започнете да разкажа малко история. Един предприемач за сметка на кредитирането на пари, взети на сигурността на апартамента си в центъра, купих пицария в центъра на града. През първата година на бизнес донесе приходи от 5,65 милиона рубли, но след това дойде финансовата криза. Банката намали времето за обработка и повишаване на кредитните ставки. След известно разследване, бизнесменът стигнах до заключението, че за да изплати заема, е необходимо да се увеличи оборота си с 54%. Смятате ли, че това е истинско предизвикателство - да се увеличи наполовина печалба?

Повече от истинският въпрос е - каква стратегия да се избере. Нашият приятел бизнесменът реши да се съсредоточи в три области: за увеличаване на броя на посетителите на ресторанта, както и тези, които купуват храна за вкъщи, за увеличаване на честотата на покупките и да "дръпне" на размера на средните проверка. С други думи, на първоначалното положение е както следва: в пицария малко повече от 500 редовни клиенти, провеждане средно по 3 покупки на седмица, със средно проверка на една покупка на 230 рубли. Като част от тази тенденция, в крайна сметка, приходите ще бъде около 4,14 милиона рубли. Както си спомняте, вие трябва да спечелите 54% от тази сума. Решено е да се увеличи броят на редовни клиенти с 5%, което е, да донесе от 500 до 525. Средната честота на покупки ще се увеличи от 3 на 4. средният размер на проверката ще бъде не 230, а 255 рубли. Тези цифри не са толкова плашещи като невероятно висока 54%, тези цифри са много по-лесно да се работи. Тази история илюстрира как талантливия маркетинг - тя разрушава повече, отколкото в по-малките и да ги достигне обикновената чудото!

Колко да похарчите за маркетинг?

Един от най-неотложните проблеми, които струват между търговци и техните лидери, е, че той не може да направи оценка на възвръщаемостта на инвестициите в областта на маркетинга. мениджър на клиента работа може да се анализира на базата на броя на обажданията и срещи. Заплата копирайтър зависи от количеството на писмен текст. Как да бъде в такъв случай с един маркетолог?

Всъщност, единственото, което можем да кажем със сигурност, е, че няма еднозначен отговор. Определен размер, колко трябва да бъдат изразходвани за развитие на маркетингова политика не съществува. За всеки тип и вид бизнес те ще притежават техните данни. Въпреки това, можете да направите списък на факторите, които влияят върху размера на инвестициите в областта на маркетинга, и те са:

• конкурентен пазар дейност - цялостната ситуация в областта на вашата професионална дейност,
• модел на продажби, свързани с индустрията - както е изградено маркетинг схема,
• търсенето и предлагането - това, което предлагате и колко се твърди,
• на размера на средните проверка - като един клиент в средата ви носи пари,
• маркетингови дейности на конкурентите - колко харчат за маркетинг,
• териториалното "натрупване" на клиенти - независимо дали те могат да бъдат открити някъде на едно място или те са разпръснати в цялата страна,
• характера на решение за покупка на стоки - претеглено или импулсивно решение.

Списъкът продължава, обаче, тези настройки ще останат основните показатели. Големите компании обикновено работят на процент, равен на инвестиции. Това означава, че разходите се определят като процент от брутния доход на дружеството или процент от печалбата. Тази сума е дадена в структурно звено, което контролира маркетинговите разходи и да ги раздава на приоритетните нужди.

Маркетинг на ръба на конфликт

Очевидно е, че технологията на решаване на конфликти, зависи от системата на компанията за управление, психологически климат, бизнес организация и други фактори. Нека да се опитаме да се идентифицират основните спорни, които могат да възникнат между маркетинг и неговите колеги.

Конфликтът между маркетинговия отдел и отдел продажби. Ние не без основание се говори директно за поделенията, защото по-често, отколкото не е налице неразбиране между двама души (такива по-лесно да се разреши корпоративни спорове), а между "стаи". Продавачите не разполагат с ясна представа от оживените търговци, и последното, от своя страна, не виждам смисъл от сътрудничество. В действителност, тези две ведомства трябва да работят заедно и да организират това партньорство - диспечера на задачите. Най-лесният начин да се сближи хората, поставяйки на общата цел и осигуряване на максимална прозрачност пред тях. В тази връзка, може да бъде много ефективна система vzaimootchetov показва - как са направени много успешни сделки, в какъв размер, какъв процент от привличане на нови клиенти. Това ще ви помогне да се прецени дали съществуващата перспектива маркетингова стратегия, както и да се открият нови планове за развитие.

Опитахме се да обхване всички аспекти на маркетинга на професията, но нюансите, разбира се, много повече. Самата Маркетинг се формира в нашата страна, в образа на Западна бизнес, обаче, е много по-бавно. Независимо от това, ние сме уверени, че в бъдеще тази тенденция ще расте в доста обещаваща сфера на дейност, която ще работи в престижен и печеливш. Специфични предпоставки за това вече е добър знак.