телефон етикет
Ако се обадите
Така че, трябва да се направи бизнес разговор, за да разберете някаква информация. В този случай, когато отговорите, проверете дали сте достигнали където те искаха. Често компаниите развиват специфична поздрав за всички повиквания, от която ще научите къде да се нарича и които казахте. След получаване на тази информация, трябва да се представят накратко и да опише ситуацията, защо се обаждате.
Завършване на разговора, вие също трябва да. Сега трябва да се опитаме да оставите добро впечатление, така че думите на сбогуване, за да добавите фразата "Надявам се, че нашите контакти ще бъдат полезни!".
Ако ти се обадя
Както добре дошли психолози не препоръчват използването на думата "Здравейте", защото това е много звуци на съгласни. Можете също така не може да се използва за добре дошли думи като "Здравей" и "слуша", като знак на неуважение към другата страна. Поздравете човека, който ви се обажда, думите "Добър ден!". Имайте предвид, че за използване на поздрава "Добро утро" или "Добър вечер" и не може да бъде, тъй като той се счита за работен ден.
След поздрава обадете на вашия офис и да се въведе себе си. Ако не разкрива причините за разговор, можете да се опитате да я намеря. Ако не се установи причината за повикването, преди началото на разговора, в този случай да продължи да се свържете би било неуместно.
Като човек, който ви се обажда, се надява, че призива му да обърне необходимото внимание, винаги по време на разговор с някого, го държи с такива забележки, "Да", "Точно така", "Разбирам. "И т. D.
