Какво е систематичен подход kochnev_a_f
Системният подход често се споменава във връзка с проблемите на организационно развитие: систематичен подход за решаване на проблеми на компанията, систематичен подход за извършване на промени, систематичен подход за изграждане на бизнес и т.н. Какво е значението на подобни изказвания? Какво е систематичен подход? Отколкото върху различава от подхода на "не-система"? Опитайте се да разберете.
Нека започнем с определението на понятието "система". Ръсел Акоф (в книгата "Бъдещето на корпорация план"), предвижда следното определение: "Системата - комбинация от два или повече елемента, съответстващи на следните условия: (1) поведението на всеки елемент влияе върху поведението на цялото, (2) поведението на елементите и тяхното въздействие върху цялото взаимозависими, (3), ако е подгрупа от елементи, като всеки от тях се отразява поведението на цялото, и нито един от тях проявява този ефект самостоятелно. " По този начин системата - това е едно цяло, което не може да се раздели не е независими части. Всяка част на системата, се отделя от нея, губи своите свойства. Така че от ръката на човека, отделена от тялото му не може да се направи. Системата има основните качества, които липсват в отделните части. Например, човек може да прави музика и решаване на математически задачи, но не е част от тялото му не е в състояние.
Системният подход за решаване на практически задачи на всеки обект или явление се разглежда като система и в същото време като част от по-голяма система. Akoff определя системен подход в познавателните функции, както следва: (1) идентификационната система, част от който е от интерес за нас обект, (2) обяснение на поведението или свойствата на цялото, (3) обяснение на поведението или свойства на даден обект на интерес за нас по отношение на неговите функции или функции като цяло, на което той е.
С други думи, когато се сблъскват с всеки проблем, мениджърът, мислейки системно не се втурне да търси виновника, и разбере какво най-вече външни за обстоятелствата на ситуацията, причинени на проблема. Например, ако един ядосан клиент се обади за провала на сроковете за доставка, най-очевидната реакция е персонал производство наказание, а не да изпълни поръчката в срок. Въпреки това, ако се вгледате, корените на проблема може да се намери далеч извън производствения процес, когато изискванията за оборудването поръча не е ясно определено в спецификацията, сменя няколко пъти по време на работа, както и при сключване на продавачите договор, който определя нереалистични срокове, без да се отчита спецификата на поръчката. Към кого да се накаже тук? Най-вероятно, че е необходимо да се промени системата на управление на продажбите и поръчка!
Тази тема е богат на значения. Има много неща можем да кажем. Оставям като резерв за бъдещ член.