Телефон етикет - основни правила
Всеки разговор е задължително да започне с поздрава: ". Добър ден" "Здравей" или За повече дълги поздравления по-добре да не се прибягва, тъй като времето за разговор е много ограничено и трябва да бъдат платени от вас.
След това направи кратка пауза, за да си партия може да отговори на поздрав и след отговор веднага си представи. Дори и в приятелски разговори препоръчително да се обадя първо име и фамилия, не само, име само -
Вашите съименници сред приятели събеседник могат да бъдат повече, отколкото си мислите.
Питам, защото човек прави за вас една малка полза, а думи на учтивост не си струва спестяване тук. И покани, защото това е най-успешната форма на заявки.
Така че, независимо дали "Покани, моля, Алексей Valentinovich", но не и "Call".. Call може да бъде само едно дете, тийнейджър.
Доста често, независимо от факта, че вече сте го направили в началото на разговора, можете да чуете на въпроса: "Кой е?".
Форма, всъщност, не е съвсем учтиво, но не си губи нервите си, е по-лесно, след като да се представи и да кажа здрасти.
За да се улесни разговор изравнят, приета следната фраза: "Петров се слуша."
Ако нарича лицето не отговаря, където той и предложи помощта ви.
Знаеш ли колко досадно въпрос: "Кой е?" не го попитам. Има много по-учтиви форма: "Мога ли да му кажа, които са се обаждали?". Този въпрос едва ли е възможно да се получи отрицателен отговор.
В този случай, се извини и да каже на получателя, че се обади след няколко минути, и в никакъв случай не забравяйте за това!
Той категорично не се препоръчва да се занимавам друг дом на бизнес проблеми, особено през нощта.
Обикновено, най-късно време, за да се обади в познатата къща - десет часа през нощта, и ако има деца - или девет.
Изключение: специална покана на приятелите си, за да им се обадя по всяко време.
Ако такава покана не сте получили, както и обстоятелствата, не са спешни, а след това не забравяйте да започнете разговор с извинение за това, че е твърде късно (или твърде рано) повикване.
И, разбира се, правото да прекрати разговора винаги принадлежи на една жена. Говорейки за мъже първа точка трябва да постави своя инициатор.
не Ако по някаква причина е прекъснат разговора той, но му спътник, който, от своя страна, също трябва да се извини, и да даде основание да се споразумеят за точното време, за да продължите разговора.
Е, ако сте на работа, както и да се обадите на един личен въпрос, можете спокойно да носите нежелателно за вас да се говори за вечерта - това е съвсем в съответствие с правилата на етикета.